Regulamin

Zasady korzystania z usług

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług szkoleniowych świadczonych przez graph-petal z siedzibą w Warszawie, ul. Mokotowska 15/7, 00-640 Warszawa (dalej: „Usługodawca").
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Uczestnikiem szkolenia.
  3. Przed skorzystaniem z usług Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Usługodawca – graph-petal z siedzibą w Warszawie.
  2. Uczestnik – osoba fizyczna korzystająca z usług szkoleniowych.
  3. Usługi – szkolenia, warsztaty i programy rozwojowe oferowane przez Usługodawcę.
  4. Sesja – pojedyncze spotkanie szkoleniowe realizowane w ramach wybranego programu.
  5. Program – pakiet sesji szkoleniowych o określonym zakresie tematycznym.

§3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe z zakresu treningu medialnego, w tym:
    • Trening prezentacji przed kamerą
    • Kreowanie wizerunku medialnego
    • Przygotowanie do wywiadów
    • Coaching głosowy i dykcja
    • Warsztaty autoprezentacji
    • Kompleksowe programy rozwojowe
  2. Szczegółowy zakres i ceny poszczególnych programów dostępne są na stronie internetowej oraz w ofercie przekazywanej Uczestnikowi.

§4. Rezerwacja i zawarcie umowy

  1. Rezerwacji usług można dokonać poprzez:
    • Formularz kontaktowy na stronie internetowej
    • E-mail na adres: [email protected]
    • Osobistą wizytę w siedzibie Usługodawcy
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę i dokonania płatności przez Uczestnika.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.

§5. Płatności

  1. Ceny usług podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność następuje przed rozpoczęciem programu szkoleniowego.
  3. Dostępne formy płatności:
    • Przelew bankowy
    • Płatność kartą
    • Płatność gotówką w siedzibie Usługodawcy
  4. Na życzenie Uczestnika Usługodawca umożliwia płatność w ratach. Szczegóły ustalane są indywidualnie.
  5. Po otrzymaniu płatności Usługodawca wystawia fakturę VAT.

§6. Realizacja usług

  1. Sesje szkoleniowe odbywają się w siedzibie Usługodawcy lub w innym uzgodnionym miejscu.
  2. Terminy sesji ustalane są indywidualnie z Uczestnikiem.
  3. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawiania się na sesje.
  4. Spóźnienie Uczestnika nie powoduje wydłużenia czasu trwania sesji.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nagrywania sesji w celach szkoleniowych i analitycznych.

§7. Odwoływanie i przenoszenie sesji

  1. Uczestnik może bezpłatnie odwołać lub przenieść sesję z zachowaniem 48-godzinnego wyprzedzenia.
  2. W przypadku odwołania sesji w terminie krótszym niż 48 godzin, sesja zostaje uznana za wykorzystaną.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z przyczyn niezależnych. W takim przypadku Uczestnikowi proponowany jest alternatywny termin.
  4. Niewykorzystane sesje z pakietu nie podlegają zwrotowi, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

§8. Rezygnacja i zwroty

  1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w programie przed jego rozpoczęciem, otrzymując zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o koszty administracyjne (10%).
  2. Po rozpoczęciu programu zwrot nie przysługuje, z zastrzeżeniem ust. 3.
  3. W przypadku rezygnacji z przyczyn losowych (choroba, wypadek) potwierdzonej dokumentacją, Usługodawca może rozważyć częściowy zwrot lub zamrożenie pakietu.
  4. Niewykorzystane sesje można przenieść na inną osobę za zgodą Usługodawcy.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie.
  2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych rezultatów uczestnictwa w programie.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działań Uczestnika niezgodnych z zaleceniami trenera.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do kwoty wpłaconej przez Uczestnika za daną usługę.

§10. Własność intelektualna

  1. Wszystkie materiały szkoleniowe udostępniane Uczestnikowi stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
  2. Uczestnik nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania ani wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  3. Nagrania z sesji mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Uczestnika do celów prywatnych.

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
  3. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu.

§12. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: [email protected] lub listownie.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Uczestnika.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub listowną.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu zawarcia umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026.

Data ostatniej aktualizacji: 1 czerwca 2026